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Términos, privacidad y reembolsos

Versión

1. Términos de uso

1.1 Quiénes somos

es un servicio prestado por , identificado con , con domicilio en , , Colombia. Teléfono: . Correo de contacto: .

1.2 Qué hacemos

Creamos videos cortos con inteligencia artificial: a partir de las fotos que subes (de ti, de otra persona que te autorizó o de tu mascota) generamos una imagen y un video en el que ese protagonista hace el baile que escogiste de nuestra galería. Todos los videos son generados con inteligencia artificial; el resultado puede no ser idéntico a la persona o a la mascota real.

1.3 Lo que te comprometes a cumplir

• Ser mayor de 18 años.
• Subir solo fotos tuyas o de personas mayores de edad que te dieron permiso expreso para usar su imagen en este servicio. Si subes la foto de otra persona, declaras que tienes su autorización y respondes por ella.
• No subir fotos de menores de edad, de personajes públicos o famosos, con desnudos, contenido sexual, violencia, armas, drogas o símbolos de odio.
• No usar los videos para engañar, suplantar a alguien, acosar, difamar, hacer fraude, hacer publicidad política o cualquier fin ilegal.
• Cuando publiques el video en redes sociales, identificarlo como contenido creado con IA si la red lo exige (por ejemplo, la etiqueta de “contenido generado con IA” de TikTok o Instagram).

Revisamos las fotos de forma automática antes de generar. Podemos rechazar fotos, observaciones o pedidos que incumplan estas reglas, y bloquear a quien las incumpla.

1.4 Tus videos

El video que compras es para ti: puedes descargarlo, guardarlo y publicarlo en tus redes sociales para uso personal. No lo usamos en nuestra galería ni en nuestra publicidad sin pedirte antes una autorización aparte. Los bailes de la galería y su música son de terceros con licencia o creados por nosotros; no puedes extraerlos ni venderlos por separado.

Guardamos tus fotos, la vista previa y el video durante días; después se borran automáticamente. Descarga tu video antes de ese plazo.

1.5 Precios y vista previa gratis

La vista previa (una imagen con marca de agua) es gratis y te muestra cómo va a quedar el protagonista antes de pagar. El video se genera solo después de que el pago es aprobado y tarda normalmente de 5 a 15 minutos. Los precios se muestran en pesos colombianos antes de pagar. Los pagos los procesa Wompi (Bancolombia); nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta.

1.6 Referidos y saldo

Al comprar recibes un código de referido. Cuando el número de personas indicado en el sitio compra con tu código, te damos un video estándar gratis en tu saldo. El saldo (incluidos los videos del paquete de 3) está asociado a tu correo, no es canjeable por dinero y vence a los 12 meses.

1.7 Responsabilidad

La inteligencia artificial puede producir resultados imperfectos (manos, ropa o fondo distintos, parecido parcial). Por eso puedes ver y rehacer la vista previa gratis antes de pagar. Respondemos por la prestación del servicio en los términos de la ley colombiana (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor). No respondemos por el uso que tú o terceros hagan de los videos una vez descargados.

1.8 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página y la que aceptaste queda registrada con tu pedido.

2. Política de tratamiento de datos personales

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

2.1 Responsable

(), , , Colombia. Teléfono: . Correo: .

2.2 Qué datos tratamos

• Fotos que subes (de personas o mascotas). La imagen del rostro y del cuerpo de una persona es un dato personal y puede ser un dato sensible; no estás obligado a entregarla, pero sin ella no podemos prestar el servicio.
• Correo electrónico, observaciones que escribes, el baile escogido, los pedidos y sus montos.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de la aceptación de estos términos, y datos de navegación (cookies y píxeles de medición, ver 2.6).
• No recibimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias: los trata Wompi bajo su propia política.

2.3 Para qué los usamos

• Generar tu vista previa y tu video, revisar que las fotos cumplan las reglas y entregarte el resultado.
• Procesar el pago, los referidos y el saldo; atender soporte, reclamos y reembolsos.
• Prevenir fraude y abuso del servicio.
• Medir y mejorar nuestra publicidad (solo datos de navegación, nunca tus fotos).

No vendemos tus datos. No usamos tus fotos ni tus videos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para publicidad sin una autorización aparte.

2.4 Con quién los compartimos (encargados) y transferencia internacional

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y ubicados fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos): Cloudflare (alojamiento y almacenamiento), fal.ai (generación de imagen y video con modelos de IA), Anthropic (revisión automática de fotos y observaciones) y Wompi (pagos, en Colombia). Al aceptar esta política autorizas expresamente esa transmisión y transferencia internacional de datos para las finalidades descritas.

2.5 Cuánto tiempo los guardamos

Fotos, vista previa y video: días, luego se borran automáticamente. Correo, pedidos, pagos y prueba de tu autorización: el tiempo exigido por las normas contables y tributarias (hasta 10 años) o mientras exista una reclamación.

2.6 Cookies y píxeles

Usamos herramientas de medición de Meta (Facebook/Instagram) y TikTok para saber qué anuncios funcionan (por ejemplo, si una visita llegó a ver una vista previa o a comprar). Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores de tu navegador. Puedes bloquearlas en la configuración de tu navegador o de tus cuentas en esas redes.

2.7 Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, pedir prueba de la autorización, revocarla, saber cómo se han usado y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a desde el correo que usaste, indicando tu solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

2.8 Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no aceptamos fotos de menores. Si detectamos que se subió la foto de un menor, la borramos.

2.9 Vigencia

Esta política rige desde su publicación (versión ). Te avisaremos en el sitio cualquier cambio importante.

3. Pagos, entrega y reembolsos

• Ves antes de pagar. La vista previa gratis te muestra el resultado y puedes rehacerla antes de comprar.
• Si el video no se genera por una falla técnica nuestra o de nuestros proveedores, lo reintentamos; si aun así no se puede entregar, te devolvemos el 100 % del valor pagado o, si prefieres, te lo dejamos como saldo. Escríbenos a con el número de pedido.
• Si el video sale claramente defectuoso (por ejemplo, el protagonista no se parece a la vista previa aprobada o tiene deformaciones graves), escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y lo rehacemos sin costo o te devolvemos el dinero.
• Derecho de retracto. Los videos se hacen a la medida, con tus fotos y según tus indicaciones; por eso, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, no aplica el derecho de retracto una vez generado el video. Esto no limita la garantía de los puntos anteriores.
• Reversión del pago. Conservas los derechos de reversión del pago previstos en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 (fraude, operación no solicitada, producto no recibido o defectuoso).
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago o por transferencia, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la aprobación.

4. Reportar un contenido

Si apareces en un video hecho con nuestro servicio sin haberlo autorizado, o crees que un video infringe tus derechos, escríbenos a con el enlace o el video y tus datos de contacto. Revisamos cada caso, borramos lo que tengamos guardado y bloqueamos a quien lo haya creado si incumplió estos términos.